Zasady usługi i zakupów
1. Usługodawca: Edyta Hercog Studio, Edyta Hercog, NIP 5731131311, REGON 151579448, Sporna 8, 42-200 Częstochowa. Kontakt, reklamacje i odstąpienie: kontakt@babyiscoming.pl.
2. Asystent AI pomaga organizować przygotowania i wyjaśnia ogólne zagadnienia edukacyjne. Korzysta z modelu OpenAI Sol przez Netlify. Odpowiedzi generuje AI i mogą zawierać błędy. Asystent nie diagnozuje, nie dobiera leczenia i nie zastępuje lekarza ani położnej. W nagłym zagrożeniu należy skontaktować się z pomocą medyczną.
3. Pełny dostęp do aplikacji za 49 zł brutto obejmuje 100 pytań AI, przyznawanych jeden raz na kod dostępu, również dla kodów zakupionych wcześniej. Pula jest wspólna dla urządzeń korzystających z tego kodu. Ponowna aktywacja, odświeżenie strony ani nowa rozmowa nie odnawiają puli.
4. Dodatkowe pakiety to 50 pytań za 19,99 zł brutto albo 150 pytań za 49,99 zł brutto. Każdy zakup jest jednorazowy, bez abonamentu i automatycznego odnawiania. Pytania nie mają z góry ustalonej daty wygaśnięcia. Nie oznacza to gwarancji niezmienionego działania aplikacji na zawsze. Zakupione uprawnienia i ustawowe prawa klientki podlegają ochronie.
5. Jedno rozliczone pytanie oznacza jedną poprawnie wygenerowaną i zatwierdzoną przez serwer odpowiedź edukacyjną. Komunikaty bezpieczeństwa oraz błędy dostawcy nie zużywają puli. Przy zerwanym połączeniu odpowiedź mogła już zostać rozliczona — należy sprawdzić saldo lub zgłosić problem. Niedokończone rezerwacje pytań są odzyskiwane przy kolejnym sprawdzeniu puli, najpóźniej po 5 minutach od rezerwacji. Można wysłać do 2000 znaków; odpowiedzi mają ograniczoną długość. Ze względów bezpieczeństwa obowiązuje limit 20 prób na godzinę na kod dostępu oraz krótkie limity częstotliwości połączeń.
6. Doładowanie wymaga aktywnego pełnego dostępu, internetu i aktualnej przeglądarki. Przed płatnością klientka akceptuje niniejsze warunki i osobno żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni. Stripe pokazuje ostateczną cenę i dostępne metody płatności. Po potwierdzeniu wpłaty pytania trafiają do puli kodu użytego przy zakupie. Potwierdzenie umowy z treścią tych warunków wysyłamy na adres e-mail podany przy płatności.
7. Przy zakupie dodatkowej puli konsumentka może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Samo dodanie pytań do puli nie odbiera tego prawa. Jeżeli na jej wyraźne żądanie rozpoczęto usługę, rozliczenie wykorzystanej części następuje proporcjonalnie do wykonanej usługi, zgodnie z prawem. Zwrot pozostałej należnej kwoty następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że uzgodniono inną bez dodatkowych kosztów. Pełny zwrot płatności anuluje niewykorzystane pytania z tej transakcji; rozliczenia częściowe obsługujemy indywidualnie.
8. Oświadczenie można wysłać e-mailem: „Odstępuję od umowy zakupu pakietu pytań AI z dnia [data], numer transakcji lub referencja [numer], e-mail użyty przy zakupie [e-mail], imię i nazwisko [dane], data [data]”. Korzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe. Nie ograniczamy uprawnień z tytułu niezgodności usługi z umową. Reklamacje należy kierować na adres kontaktowy, opisując problem i zakup; odpowiadamy w ustawowym terminie.
9. Do modelu trafia wyłącznie bieżące pytanie oraz instrukcja asystenta. Aplikacja nie przesyła automatycznie profilu, pamiętnika, zdjęć ani historii rozmowy. Nie wpisuj danych osobowych, dokumentacji medycznej, haseł ani kodów dostępu. Rozmowa znajduje się tylko w pamięci otwartej strony i znika po odświeżeniu lub wyczyszczeniu. Każde pytanie jest rozpatrywane osobno.
10. Dane potrzebne do realizacji usługi i rozliczeń obejmują pseudonimowy identyfikator puli, saldo, rezerwacje pytań, znaczniki czasu, identyfikatory płatności oraz dowód akceptacji warunków. Są przechowywane w Netlify Blobs; nie obejmują treści rozmowy. Stripe obsługuje płatność, Resend wysyła potwierdzenie, a Netlify i OpenAI realizują żądanie AI. Usługa wykorzystuje ustawienie store:false; nie jest to obietnica zerowego okresu przechowywania danych przez wszystkich dostawców. Zasady prywatności i prawa do danych opisuje https://babyiscoming.pl/polityka-prywatnosci.html.
11. Te warunki uzupełniają Regulamin Baby is Coming. W sprawach puli AI i jej doładowań mają pierwszeństwo przed ogólnym opisem zakupów treści cyfrowych. Nie zmieniają ustawowych praw konsumentki. Zmiana przyszłej oferty nie odbiera już zakupionych pytań.